雨湖融媒5月14日讯（通讯员 周柏云 杨津）5月13日，雨湖区自然资源局鹤岭中心所上演着温馨一幕：晶鑫村益佳组办事群众储先生专程来到所里，将饱含心意的锦旗送到工作人员手中，用最真诚的方式，为中心所热情周到、专业高效、贴心暖心的政务服务点赞。
据悉，储先生常年在外地务工，因家中不动产登记事宜长期未办理，此次特意回乡咨询相关手续。中心所工作人员主动靠前、热情接待，详细了解群众办事诉求，认真核验申请材料，当场确认符合办理条件，第一时间完成业务受理。
办理过程中，工作人员始终坚守为民服务初心，耐心细致讲解不动产登记政策规定、办理流程、材料要求，逐条答疑解惑、细致讲解指引，还主动提醒后续办理注意事项，全程贴心帮扶、周到服务。
储先生感动地说：“常年在外打工，难得回趟家办事，本来还担心流程复杂、不好办理，没想到工作人员这么热情耐心，事事想得周到，就像自家人一样贴心，让我心里特别温暖！”规范高效的办事效率，温暖贴心的服务态度，让在外奔波多年的群众，真切感受到了家乡政务服务的温度。
雨湖区自然资源局相关负责人表示，小小一面锦旗，承载的是群众的信任与认可，更是对基层政务服务工作的最高褒奖与鞭策。区自然资源局将始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立为民服务宗旨，持续优化办事流程、提升服务质效，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力打造“门好进、脸好看、事好办”的政务服务环境，切实打通服务群众“最后一公里”。
责编：易阳思
来源：雨湖区自然资源局
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